ECARD Help Center
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En cas de perte ou de vol de votre carte ECARD, il est possible de la désactiver afin d'empêcher toute utilisation non autorisée.

Désactiver la carte

  1. Se connecter à l'interface ECARD.
  2. Ouvrir le profil associé à la carte.
  3. Activer l'option Carte perdue.

Une fois cette option activée, la carte ne permet plus d'accéder à votre profil.

Lorsqu'elle est scannée, un message indique qu'elle a été déclarée perdue, avec la possibilité pour la personne qui la trouve de contacter ECARD pour organiser sa restitution.

Réactiver la carte

Si vous retrouvez votre carte, il suffit de désactiver l'option Carte perdue pour qu'elle redevienne pleinement fonctionnelle.

Important : La désactivation est immédiate et réversible. Elle protège vos informations tout en facilitant la restitution de la carte à son propriétaire.